התפקיד כולל :
יצירת חוויית שרות ברמה גבוהה אצל לקוחות ההתחדשות העירונית
הכרות עם ההסכמים וההתחייבויות ללקוחות
מענה שוטף לפניות בנושאים שונים ומגוונים – פניות משפטיות, פניות בנושא רשויות ,בנושאים כספיים
תעוד הפניות, הטיפול, סגירת מעגל
תקשור אקטיבי באופן שוטף ללקוחות החברה
הקמת תשתית לפעילות – הקמת CRM
ריכוז התחייבויות
הקמת ממשק נכון ויעיל עם מנהלי הפרוייקטים היזמיים
דרישות:
נסיון בשרות לקוחות בענף הבניה- שנתיים לפחות
תודעת שרות גבוהה
גמישות מחשבתית
ניהול ממשקים ברמה גבוהה, עבודת צוות
מחוייבות ועמידה בלו"ז
יכולת עבודה בלחץ
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד